Нам 28 років!

Стабільні та якісні послуги для кожного!

Інтернет

  • Пн.-Пт.:
    09:00-19:00
    Сб.:
    10:00-18:00
    Нд.:
    вихідний

Технічна підтримка

  • Цілодобово 24/7/365

Фахівець технічної підтримки

Технічна підтримка абонентів домашньої мережі

Вимоги до кандидата:

  • Базова вища освіта або студент останнього курсу навчання;
  • Знання моделі OSI;
  • Розуміння принципів роботи DHCP і протоколів TCP/IP;
  • Наявність сертифікатів або пройдених курсів по мережевим технологіям вітається;
  • Наявність досвіду в роботи з мережевим обладнанням (комутатори, маршрутизатор);
  • Базові знання операційної системи linux;
  • Базові знання побудови мережі в ОС Windows;
  • Розуміння принципів побудови і роботи мережі;
  • Вміння працювати з ПО для роботи в мережі інтернет (браузери, поштові клієнти і т.д.);
  • Вміння спілкуватися з клієнтами;
  • Грамотне володіння російською та українською мовами;
  • Комунікабельність, вміння швидко начатися, відповідальність.

Обов`язки:

  • Відпрацювання звернень від абонентів домашньої мережі по телефону і e-mail;
  • Технічна підтримка абонентів домашньої мережі;
  • Надання в телефонному режимі технічно грамотних і доступних консультацій абонентам домашньої мережі по технічним питанням;
  • Діагностика причин відсутності доступу до послуги в абонентів домашньої мережі;
  • Створення кейсів (тікетів) в системі постановки задач, їх опрацювання або передача їх на інші рівні вирішення і відстеження їх виконання;
  • Внесення змін у конфігурацію комутаторів доступу мережі ШПД.

Умови роботи:

  • Позмінний графік роботи (зміни з 8:00 до 17:00 і з 14:00 до 22:00);
  • Офіційне працевлаштування;
  • Соціальні гарантії відповідно до законодавства;
  • Можливість професійного і кар`єрного росту;
  • Заробітна плата – на випробувальний термін від 10 000 грн., далі – по результатам роботи;
  • Їдальня для співробітників компанії;
  • Район роботи: Дарниця, Харківське шосе, 51-А;

Направляйте резюме, ми чекаємо Вас у своїй команді!

Надіслати резюме